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Con motivo de la formación de Control de Paciente Agitado/Agresivo que realizaremos junto a Satse Catalunya, Andrés García, Copropietario y director formativo fue entrevistado por el equipo de comunicación de la revista Cures de Satse. Las agresiones a los sanitarios, por desgracia, son noticia cada día. García ha expuesto la ideología y metodología de la empresa, llegando a la conclusión final de que una buena dosis formativa, es imprescindible para dotar a los colegiados de destrezas para minimizar y/o eliminar riesgos para la integridad física y emocionales, ante las agresiones verbales o físicas que puedan sufrir en su ámbito laboral. 

““Mis alumnos tienen un perfil muy variado, desde atención primaria hasta urgencias, pero con un denominador común: todos tienen miedo a la agresión y muchos ya han sufrido alguna” explica el enfermero Andrés García.  En este sentido, García insiste que durante el curso no se realizarán “técnicas de enfrentamiento o de artes marciales”, ya que es una formación pensada dentro del “marco de capacidad del alumno”. “Si se aprenden técnicas que no entrenamos habitualmente porque no nos dedicamos al uso de la fuerza, es muy fácil que el día que sufrimos una agresión no tengamos la capacidad de reaccionar de la forma aprendida” explica. Por esta razón, el docente opta por centrarse a tomar conciencia y practicar las formas innatas que tenemos de repeler la agresión. “Nos centramos en lo que sí que podremos hacer” explica. La formación seguirá enseñando cómo realizar, o colaborar con, una buena inmovilización de la persona agresora. “No podemos echarnos encima y ya está, porque se pueden producir riesgos: que no respire, que sufra un infarto por estrés” nos cuenta. La sedación del paciente es una técnica liderada por enfermería y la formación se centra en los accesos vasculares alternativos, en concreto el intranasal. “ (más…)

Las víctimas que se encuentran en entornos de ACCIDENTES, INCENDIOS, COLAPSO DE ESTRUCTURAS, MERCANCÍAS PELIGROSAS o PACIENTES POLITRAUMATIZADOS, son pacientes que requieren en muchos casos de una intervención multidisciplinar (Bomberos-Sanitarios) para ofrecerles una asistencia sanitaria de calidad. Por ello, ofrecerles ayuda, se convierte en algo primordial, pero no sin olvidar que nuestra intervención se debe realizar en un marco de seguridad, tanto para intervinientes como para la propia víctima.

Pero, ¿Qué debemos de recordar ante una asistencia multidisciplinar?

• No pasar al siguiente nivel sin haber resuelto el previo.
• La ausencia del pulso carotídeo obliga a iniciar maniobras RCP.
• Puede ser necesario canalizar una vía antes de la C para administrar fármacos. (p.e. para IOT)
• La hemorragia es la causa más frecuente de shock en el politraumatizado.
• El tratamiento definitivo del shock es hospitalario.
• No se debe realizar una reposición agresiva de volumen.
• Los jóvenes pueden no presentar taquicardia o hipotensión hasta perder el 30% de volemia.
• La evidencia es escasa para el empleo de corticoides en la lesión medular aguda.
• No olvidar analgesiar siempre y sedar si es preciso.
• Reevaluar.

Ask for Angela o Pregunta por Ángela es un protocolo que nació en Reino Unido en 2016 con el objetivo de contribuir a pedir ayuda frente a las agresiones sexuales. El pasado 26 de julio,  Lluís Tubau Co-Founder de Emergency Staff y José Luis Benítez, presidente de International Nigthlife colaboraron en el taller formativo que se realizó para los trabajadores de Ushuaïa y Hi, dentro de la campaña de prevención de las agresiones sexuales que tiene en marcha.

¿Cómo funciona el protocolo “Ask for Angela”?

Cunado una persona en una situación de vulnerabilidad, en un lugar público, se encuentre incómoda porque un segundo lo está molestado, llegándola a acosar sexualmente, podrá acudir tanto a la barra como a cualquier persona trabajadora del lugar para preguntar por Ángela, acción que activa el protocolo de seguridad, conocido por todos los trabajadores del local.  Este mensaje en código fue creado para poder pedir ayuda sin levantar sospechas del presunto acosador/acosadora para poder así, sin crear ningún tipo de alarma entre los asistentes, activar todo el protocolo de protección para evitar una posible agresión sexual, tomando las siguientes medidas:

1. De forma más discreta posible, se procederá a separar a dicha persona del supuesto acosador/acosadora
2. Se le invitará a abandonar el local al supuesto acosador/acosadora.
3. Si deja de ser una agresión leve, se tomarán las medidas oportunas y se llamará a la policía.

Si los hechos fueran de un carácter grave, el personal de seguridad deberá avisar a la policía. Es muy importante que, cuando se active el protocolo, se actúe de una manera rápida a separar al acosador de la víctima y se proceda a una efectiva protección de la misma, siempre con el objetivo de proteger a la víctima.

¿Cómo hacemos difusión del protocolo para que la victima sepa como actuar?

Se están tomando medidas especiales en los entornos donde este protocolo esta en marcha, entre estas medidas, nos encontramos con carteles en los baños con el siguiente mensaje. ¿”Estás siendo acosada sexualmente o te sientes incómoda? Dirígete a la barra y pregunta por Ángela.

Tubau, recalca la importancia de establecer protocolos de seguridad como esté en los entornos de ocio, porque “uno solo no puede ayudar a todos, pero todo el mundo, puede ayudar a alguien. Recuerda, si alguien te pregunta por Ángela, te esta pidiendo ayuda”.

En colaboración con Nightlife International por un entorno seguro. 

Por cuarto año consecutivo, Ibiza volverá a abrir sus puertas a profesionales del ámbito de la salud y emergencias, nacionales e internacionales. Tenemos el placer de anunciar las fechas del foro de formación en emergencias y problemática social. El evento dará comienzo el 17 de abril del 2023 con la apertura de la jornada formativa de Intoxicaciones por drogas.

Como es tradición, el acontecimiento será inaugurado por los colaboradores más destacados, en el que se desgranará el programa formativo que ejecutarán los instructores de Emergency Staff a lo largo de los 10 días que durará el evento.

Competencias avanzadas, sobre las temáticas de intoxicaciones por drogas, control de pacientes agresivos y intervenciones multidisciplinares en accidentes, serán las protagonistas de estas jornadas formativas. Todas ellas comparten el objetivo común de abordar problemáticas sociales de gran calibre en nuestra sociedad.

Este es el calendario formativo:

1. INTDRG 17, 18, 19 y 20 de Abril 2023: INTOXICACIÓN POR DROGAS | Gestión integral de la Asistencia Sanitaria en Entornos de Ocio. 
2. CPAH 21, 22 y 23 de Abril 2023: CONTROL DEL PACIENTE AGITADO/AGRESIVO Y ÁREAS HOSTILES 
3. IMACC 20, 21 y 22 de Mayo 2023: INTERVENCIÓN MULTIDISCIPLINAR EN ACCIDENTES 

¿Qué és el Foro Nacional de Emergencias y problemáticas Sociales?

Desde hace años Emergency Staff impulsa este foro de formación que engloba tres formaciones especializadas dirigidas al colectivo sanitario y de emergencias. Se trata de un encuentro anual, que acerca a Ibiza a profesionales de distintas partes de España, Italia e Inglaterra.

Un formato idóneo de formación que implementa las competencias profesionales del personal sanitario y de emergencias, actualizando su formación y transformando su visión sobre la coordinación en situaciones de emergencia en las que están implicados múltiples colectivos. Estas jornadas incluyen objetivos sociales cuya consecución depende de la eficiencia de los colectivos que se forman durante este foro.

3 formaciones especializadas:

• INTDRG- Intoxicaciones por drogas.

  • Abordaje integral del consumo de drogas en contextos de ocio.
  • Prevención en el consumo de drogas,
  • Anticipación de riesgos vitales en el consumo de drogas. 
  • Prevención y detección de abusos sexuales en el contexto del ocio y drogas (sumisión química)
  • Redirección y encauzamiento a organismos públicos y privados de consultas referentes a la drogadicción.

• CPAH- Control de Persona Agitada/Agresiva en Áreas Hostiles (Civiles)

  • Abordaje integral de situaciones de Agitación/Agresión en diferentes escenarios civiles en los que están involucrados personal sanitario y/o fuerzas de seguridad.
  • Prevención de Agresiones a personal sanitario.
  • Dotación a agentes policiales y de emergencias de herramientas de identificación y estrategias de gestión en la atención a mujeres víctimas de violencia de género, agresiones sexuales.

• MACC- Intervención multidisciplinar en accidentes

  • Reducción de siniestralidad en accidentes de tráfico.
  • Difusión de la pionera metodología EHL que redunda en una más rápida y eficiente excarcelación con un menor sufrimiento de las víctimas. Mejor coordinación Equipo Sanitario/Bomberos reduciendo la siniestralidad en accidentes de tráfico.
  • Establecimiento del correcto binomio sanitario/bombero que aumente la supervivencia del accidentado y disminuya los riesgos propios de la escena del accidente, rescate, incendio y catástrofes.

Datos del Instituto Nacional de Toxicología apuntan a que una de cada tres violaciones son llevadas a cabo bajo sumisión química. En los últimos cinco años, un 33% de las víctimas de agresión sexual dieron positivo en drogas, alcohol, ansiolíticos o fármacos sedantes.

A día de hoy, no es un hecho aislado encontrarnos con una noticia de detección de sustancias químicas en un caso de violación. Hoy en día es muy común encontrar rastros de GHB en los análisis realizados en las personas que refieren haber sufrido una sumisión química, o de lo contrario, refieren haberse encontrado en esta situación.

En nuestro trabajo, a lo largo de los años nos hemos encontrado con muchos pacientes intoxicados por esta sustancia, tanto de manera voluntaria como involuntaria, ya que el GHB o confusamente mal llamado éxtasis líquido es una droga de consumo usual.  Este potente depresor del sistema nervioso central, que inicialmente puede producir sensación de bienestar y euforia, nos ha llevado a vivir varias asistencias en los entornos de ocio.

Después de hablar con uno de nuestros enfermeros, nos cuenta una de sus vivencias:

“Nos encontramos ante una mujer de unos 25 años que refería consumo de alcohol, pero la sintomatología era compatible con una intoxicación por GHB, manifestando un coma hipotónico, hiporreflectico que al cabo de poco tiempo remitió. La chica no recordaba absolutamente nada de lo que había sucedido en ese blackout temporal. En este caso, el amparo de sus amigas y acudir a nuestro servicio sanitario hizo que la situación clínica no acabara negativamente. Estaba claro que alguien había intentado una sumisión química con fines delictivos sobre ella.”

Nuestra recomendación en caso de asistir a una persona bajo los efectos del GHB es: si te encuentras en un espacio de ocio, avisa al personal de seguridad para que pueda ser auxiliada por el servicio sanitario. Importante mantén a la persona en posición lateral de seguridad si el nivel de consciencia es bajo, reevalúa su respiración de una forma frecuente.

Cuando hablamos de situaciones estresantes, generalmente hablamos de límites mentales, bloqueos que nos ralentizan o paralizan por completo. Organismos gubernamentales, sindicatos, instituciones y los propios trabajadores denuncian día a día las agresiones que sufren los sanitarios. Los actos violentos hacia el personal de centros sanitarios, emergencias extrahospitalarias y fuerzas y cuerpos de seguridad, han sufrido un incremento notable en los últimos años. Así lo evidencia una reciente encuesta realizada por la Unión Europea, donde el 4% de los profesionales había sufrido agresiones físicas en alguna ocasión y un elevado porcentaje refería haber sido víctima de agresiones verbales e intimidatorias.

Esta vez, con motivo de la formación CPA (Control de paciente Agitado/agresivo) hemos viajado a San-Sebastián, donde hemos formado a los profesionales de Ambulancias Gipuzkoa de la mano de EASO Politeknikoa . La violencia en el medio sanitario se considera como un conjunto de incidentes que exponen a los profesionales a un riesgo tanto para salud física y/o psíquica como para la integridad de su valor como persona. Una gran parte del alumnado refiere, que al vivir una situación de estrés, la toma de decisiones se les complica. Por ello, trabajamos con role-playing y escenario muy realistas llenas de estrés con la finalidad de reconocer y aprender a actuar bajo este estrés aprendiendo a:

• Detectar precozmente situaciones de agitación para adelantar y gestionar situaciones potencialmente de riesgo de agresión, ya sea verbal o física.
• Obtener estrategias encaminadas a la redirección de situaciones hostiles mediante el control verbal como primera medida.
• Aprenderás sobre legislación y protección de derechos en la contención en centros sanitarios.
• Aprender a repeler la agresión y huir del escenario.
• Aprender nuestro protocolo de actuación en caso de ser acorralado en atención domiciliaria, consulta, ambulancia.
• Aprender técnicas defensivas y de contención física.
• Aprender a realizar sedación intranatal de emergencias en pacientes agitados
• Aprender el manejo de heridas por arma blanca/fuego

Hemos tenido el placer de instruir a profesionales sanitarios del País Vasco y verdaderamente, nos sentimos complacidos por la recepción, energía y actitud que han mostrado los alumnos.

Anoche, Ibiza Luxury destination acogió a cientos de representantes de las empresas más lujosas de todo Ibiza, en un evento que tuvo lugar en Ushuaïa Tower.  Gonzalo Toyos, Mavi Cegarra, Shila Slutzkin y Lluís Tubau, quién pertenece a la junta directiva de este selecto grupo de empresas, fueron los responsables de representar a Emergency Staff.

La empresa organizadora del evento, revelo qué ha aumentado en un 10% su volumen de asociados. Seis nuevos socios del club de turismo de lujo de Fomento del Turismo. TRS Hotels, The Standard, Atzaró, La Torre del Canónigo, Welojets, Hotel Teranka y Beso Beach se suman a esta alianza del lujo que ya alcanza los 64 miembros y que cuenta con los más altos estándares de servicio de toda la isla.

Una vez dada la bienvenida a los nuevos socios, comenzó la celebración del acto, que fue acompañado de los más exquisitos bocados preparados por los diferentes outlets de Ushuaïa Tower.

Fotografá: Arguiñe Escandón del periódico de Ibiza y Formentera.

En la dirección, organización y gestión de cualquier empresa, conseguir que el entorno laboral sea agradable y que los trabajadores estén motivados y disfruten trabajando son factores fundamentales para el buen funcionamiento de la misma.

Por consiguiente, el quipo administrativo de Emergency Staff se ha estado formando en la gestión emocional del estrés. Iván Castro, educador social e instructor de Emergency Staff, ha sido el encargado de formar al personal de oficina.

El objetivo general planteado para este curso es la adquisición de una mayor conciencia personal acerca de las emociones, pensamientos y conductas que acompañan nuestros procesos emocionales, así como el aprendizaje de técnicas y recursos que nos ayuden a gestionar nuestra vida emocional de modo más adecuado.

Después de realizar la formación, Shila Slutzkin, responsable del área de Marketing y Comunicación, nos recalca la importancia de una comunicación empática, para que se produzca una verdadera comunicación. “Escuchar de forma activa al otro nos permite llegar al verdadero contenido, nos permite conocer lo que realmente pasa. En la oficina nos cuidamos entre todos, y formaciones como esta son esenciales para no perder de vista el objetivo. Un buen trabajo en equipo y una buena comunicación son claves para hacer un buen trabajo. Estamos muy agradecidos de que la empresa nos ofrezca formaciones tan enriquecedoras.” 

Algunos de los trabajadores del club The Chinnois, que pronto abrirá sus puertas para los clientes más exclusivos de Ibiza, han sido formados en el curso de desfibrilador semiautomático y SVB, bajo la coordinación de Antonio Burgos, Enfermero e Instructor de Emergency Staff.

Burgos, enfermero e instructor de la empresa proveedora de la formación, ha impartido una formación para proporcionar una mayor seguridad a todos los visitantes del club.

The Chinnois, será un lugar cardio protegido que cuente con profesionales capaces de actuar frente a una parada cardiaca mientras los profesionales sanitarios acuden al lugar. La formación ha tratado, básicamente, en aprender a cómo evaluar al paciente inconsciente, cómo realizar las compresiones y ventilaciones de calidad, cómo utilizar un desfibrilador externo semiautomático, y cómo colocar al paciente en posición de seguridad una vez recobrada la respiración hasta que pueda ser atendido por los equipos de urgencia.