Control de Persona Agresiva y Áreas Hostiles

El pasado viernes dio comienzo la formación Control de Persona Agresiva y Áreas Hostiles- CPAH que se desarrolla  dentro del Foro de Formación Sanitaria y de Emergencias 2020. Esta formación celebró su parte teórica en el Palacio de Congresos de Santa Eulalia y la parte práctica en uno de los hoteles de la cadena Invisa hoteles.

Las 21 horas de esta formación transcurrieron a lo largo del viernes y el sábado terminando bien entrada la madrugada. La propuesta de esta formación es que los profesionales de ámbito sanitario, social y de emergencias asistan a la jornada formativa del sábado del mismo modo que lo harían en uno de sus días de trabajo. Y por tanto, del mismo modo que estos profesionales realizan asistencias y/o intervenciones durante el día o la noche así se desarrollan durante esta formación.

La formación Control de Persona Agresiva y Áreas Hostiles es impartida por Andrés García -director de formación de Emergency Staff-  Marcos Bellver   policía e instructor en la academia de policía de Madrid y Ricardo Ibañez policía. Ambos docentes en Emergency Staff desde años, ambos con una gran experiencia en situaciones de agitación y/o agresión y muy valorados por el alumnado de todas las ediciones de este curso.

En palabras del director de formación, “Creemos en la formación multidisciplinar, es por ello que hemos desarrollado CPAH, y desde el abordaje POLICIAL-SANITARIO se de una resolución efectiva a las situaciones de agitación/agresión. Procurando siempre la seguridad mutua de los equipos intervinientes”

El alumnado pudo aprender a detectar precozmente situaciones de agitación para adelantarse y gestionar situaciones potencialmente de riesgo de agresión ya sea verbal o física. También a generar estrategias encaminadas a la redirección de situaciones hostiles mediante el control verbal como primera medida.

Durante el fin de semana el alumnado pudo realizar diferentes rolplaying en los que repeler una agresión y huir escenarios complicados. Así como integrar el protocolo de actuación en caso de ser acorralados en por ejemplo una atención domiciliaria. La actuación conjunta entre un equipo sanitario y un equipo policial, como, localizar y llegar hasta una o varias víctimas que se encuentren en un entorno hostil y/o bajo amenaza de forma segura y eficaz, también estuvo presente en diferentes ejercicios. En la galería de imágenes te harás una idea de la intensidad de esta formación, que como decimos finalizó la madrugada del sábado al domingo.

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Formación Control de Paciente Agitado y/o agresivo en el Colegio de Médicos de Almería

Durante el día de ayer un equipo de instructores especializados de Emergency Staff impartió en el Colegio de Médicos de Almería la formación Control de Paciente Agitado y/o Agresivo. Profesionales de medicina de las áreas de atención primaria, medicina interna, 061 y urgencias  asistieron a esta formación que durante ocho horas en jornada de mañana y tarde, forma a los profesionales sanitarios en la prevención y el adecuado manejo de las agresiones tanto verbales como físicas.

Apenas llevamos un mes de 2019 y ya se han registrado 13 agresiones contra profesionales sanitarios. Las agresiones a personal sanitario se encuentra ya a la cabeza de las preocupaciones de este colectivo que dice sentirse desprotegido ante la oleada de agresiones y la falta de herramientas preventivas.

La formación continuada especializada con un marcado enfoque sanitario es una herramienta de prevención fundamental para que el personal sanitario sea capaz de visualizar los signos de alarma que preceden a una agresión, aprenda a reconducir una situación hostil, aprenda a huir y a escapar del escenario de agresión mediante técnicas instintivas de autodefensa. Además el personal sanitario debe saber utilizar las habilidades inherentes al ejercicio de su profesión. Todo ello se recoge en  nuestra formación a través de un protocolo que desarrollamos hace más de 7 años y que denominamos ACIS: Autoprotección- Control Verbal- Inmovilización- Sedación.

Poner el foco en medidas de prevención como la formación especializada, hacer un análisis de los procedimientos de seguridad de los centros asistenciales,  junto con campañas de concienciación ciudadana son a nuestro modo de ver las fórmulas correctas para frenar el aumento de agresiones al que está sometido el personal sanitario.

[Fuente cifra de agresiones 2019]

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Aprende a anticiparte a una agresión física.

Un elevado porcentaje de profesionales sanitarios refiere haber sufrido una agresión en algún momento de su vida laboral. Los profesionales sanitarios se enfrentan cada día a multitud de situaciones vitales donde el estrés está muy presente tanto en pacientes como familiares. Discrepancias en la atención y/o en el diagnóstico,  escasez de personal, las listas de espera… son algunas de las circunstancias que rodean una agresión física o verbal.

Ante esta lamentable realidad el personal sanitario puede tomar medidas para anticiparse y evitar la agresión física. Hay ciertas conductas que nos alertan de que vamos a sufrir una agresión de forma inminente, como enseñamos al alumnado en nuestras formaciones, si estamos atentos (as)  podremos anticiparnos y huir del escenario.

El control verbal es uno de los primeros mecanismos que cualquier profesional sanitario debería utilizar en una situación de agitación, el manejo verbal es una primera gran herramienta a la hora de abordar a un paciente que se encuentra en un estado de agitación, aunque al mismo tiempo debemos  realizar una lectura de su comunicación no verbal. Si estás atento(a) en una primera fase solo verás a una persona nerviosa que está realizando movimientos apaciguadores:

  • Arreglo de la chaqueta y/o corbata.
  • Hinchazón de mejillas resoplando a continuación.
  • Frotación de piernas con las palmas de la mano.
  • Movimiento de los collares.
  • Jugueteo con el pelo.

Estos son algunos de los movimientos más comunes que realiza una persona que está nerviosa pero estos movimientos no tienen porqué ser de agitación hacia ti. Sin embargo si estás ante un paciente agitado, ves que realiza los movimientos anteriormente descritos  y te das cuenta que las herramientas de control verbal están fallando, continua muy atento(a) porque si realiza alguno de  los siguientes movimientos, si estaremos ante un clima de hostilidad hacia nosotros:

  • Mirada fija.
  • Frunce el ceño
  • Entorno de ojos.
  • Aletas de la nariz hinchadas demandando oxigeno.
  • Abre ligeramente las piernas y empieza a sacar pecho.

Hay más pero estos son algunos de los más comunes. Si la situación hostil sigue subiendo de nivel, la hormona de cortisol seguirá subiendo y el agresor (a)  hará movimientos como:

  • Se llevará las manos hacia  la amígdala.
  • Nos enseñará los dientes.
  • Elevará el tono de voz, gritos.
  • Los labios se secan y veremos que el agresor los esconde para mojarlos.

Al final de esta última cadena de movimientos que apenas dura 15  segundos llega la agresión. Si como sanitario eres capaz de detectar estos movimientos previos a la agresión podrás prevenirla y escapar del lugar antes de que se produzca.

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