Comunicacion verbal, negociación y resolución de conflictos

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Taller de formación online tiene una duración de 2 horas. Te formarás para mejorar en las relaciones sociales, de comunicacion y gestión de equipos. Desarrollarás actitudes positivas como eje central de la comunicacion. Adquirirás habilidades de comunicación para el aumento del rendimiento profesional. Conocerás las técnicas de negociación para la resolución de conflictos.

Próxima convocatoria:

Viernes 29 de mayo 17.00 a 19.00

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Agotado

Descripción del producto

OBJETIVOS:

  • Mejora de las relaciones sociales, de comunicacion y gestión de equipos.
  • Desarrollo de actitudes positivas como eje central de la comunicacion.
  • Adquisición de habilidades de comunicacion para el aumento del
    rendimiento profesional.
  • Conocimiento de las técnicas de negociación para la resolución de
    conflictos.

DIRIGIDO A: 

  • Trabajadores que realicen sus funciones de cara al publico, atencion al cliente, quejas y reclamaciones.
  • Personal de emergencias de las administraciones publicas o privadas
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Militares, Seguridad Privada.
  • Equipos directivos de empresas privadas.
  • Funcionarios, interinos y personal laboral de las administraciones publicas.
  • Personas que quieran mejorar su comunicacion ante las diferentes situaciones que nos plantea el día a día.

DOCENTE:  Marcos Bellver Criminólogo. Policía. Divulgador. Miembro del equipo docente de Emergency Staff.

DESARROLLO CURSO: Curso de 2 horas de duración. Grupo de hasta de hasta 30 personas.

Próxima convocatoria:

Fecha Viernes 29 de mayo 17.00 a 19.00

TEMARIO DEL  CURSO:

  • LA COMUNICACION Y EMOCIÓN.
    Descripción y unión entre ambas.
  • TÉCNICAS VERBALES.
    Adquisición de habilidades.
  • TALLERES
    Practicas para la integración de conceptos.

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