Descripción del producto

OBJETIVOS:

• Mejora de las relaciones sociales, de comunicacion y gestión de equipos.
• Desarrollo de actitudes positivas como eje central de la comunicacion.
• Adquisición de habilidades de comunicacion para el aumento del
  rendimiento profesional.
• Conocimiento de las técnicas de negociación para la resolución de
  conflictos.

DIRIGIDO A: 

• Trabajadores que realicen sus funciones de cara al publico, atencion al cliente, quejas y reclamaciones.
• Personal de emergencias de las administraciones publicas o privadas
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Militares, Seguridad Privada.
• Equipos directivos de empresas privadas.
• Funcionarios, interinos y personal laboral de las administraciones publicas.
• Personas que quieran mejorar su comunicacion ante las diferentes situaciones que nos plantea el día a día.

DOCENTE:  Marcos Bellver Criminólogo. Policía. Divulgador. Miembro del equipo docente de Emergency Staff.

DESARROLLO CURSO: Curso de 2 horas de duración. Grupo de hasta de hasta 30 personas.

Próxima convocatoria:

Fecha Viernes 29 de mayo 17.00 a 19.00

TEMARIO DEL  CURSO:

• LA COMUNICACION Y EMOCIÓN.
  Descripción y unión entre ambas.
• TÉCNICAS VERBALES.
  Adquisición de habilidades.
• TALLERES
  Practicas para la integración de conceptos.